Equipes de alta performance têm sido o grande diferencial na área da Saúde, que enfrentou cenários desafiadores no período de pandemia. Neste contexto, a pós em Gestão de Serviços de Saúde desenvolve nos profissionais uma visão integrada que os capacita a gerir diversos tipos de instituições do segmento.Para isso, o curso busca aprimorar uma série de competências profissionais para liderança, como gestão de pessoas, planejamento, finanças, processos operacionais e inovações. Em conjunto, essas habilidades capacitam o aluno para desenvolver equipes de alta performance.
Gestão de Serviços de Saúde: saiba mais sobre os diferenciais do curso.
Outro tópico bastante importante é o que trabalha conceitos e aplicações do Customer Experience (CX) – conjunto de práticas e métodos que visam oferecer a melhor experiência possível na relação entre organização e seu público.
O egresso poderá atuar nos setores público ou privado, como hospitais, unidades básicas e secretarias de saúde, laboratórios, prestadoras de serviços de saúde, dentre outros. Sempre com foco em desenvolver a excelência na prestação dos serviços, na qualidade do atendimento à saúde e na experiência do paciente.
